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クレジットカードの不正利用、および不正注文と疑われるご注文について
2023.09.13
いつもIKYLMオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下の対応を実施しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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・管理システムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、即時商品発送を停止し、
<contact@ikylm.com>より、ご注文時に登録いただいたメールアドレス宛に内容確認のご連絡をさせていただきます。
ご連絡に対して内容確認が取れない場合は、注文をキャンセルいたします。
・不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
・不正利用の疑いが確認された場合、ご注文をキャンセルし、以降のご利用を拒否いたします。
・不正利用が発覚した場合、警察へご注文情報や被害届を提出いたします。
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ご不明な点がございましたら問い合わせフォームよりお問合せ下さいませ。
今後ともIKYLMオンラインストアをよろしくお願いいたします。